Glossar für Selbstständige

Die Begriffe des Online-Unternehmensaufbaus, kurz und verständlich. Dieselben Begriffe kommen in den geführten Schritten von Modulyo vor, angewandt auf Ihr eigenes Unternehmen.

Angebot

Was der Kunde bekommt, zu welchem Preis, bis wann und was der nächste Schritt ist. Ein gutes Angebot lässt keine Fragen offen.

Content-Plan

Eine vorab erstellte Themenliste für Posts und Newsletter. Sie müssen nicht jede Woche neu überlegen, worüber Sie schreiben.

Conversion

Wenn jemand den gewünschten Schritt macht (abonniert, bucht, kauft). Conversion-Rate: wie viele der Besucher es taten.

Digitales Produkt

Einmal erstellt, oft verkauft (Leitfaden, Vorlage, Onlinekurs). Das Einkommen hängt nicht an Ihren Stunden.

Domain

Die Adresse Ihrer Website, zum Beispiel ihrname.at. Man kauft sie bei einem Domain-Anbieter und verlängert sie jährlich. Eine eigene Domain wirkt professioneller und bleibt Ihre, egal zu welchem Tool Sie wechseln.

Einwand

Ein Vorbehalt vor dem Kauf („zu teuer“, „gerade keine Zeit“). Kein Nein, sondern ein Hinweis, was noch zu klären ist.

Einwilligung (DSGVO)

In der EU dürfen Sie Newsletter nur mit ausdrücklicher Einwilligung senden. Sagen Sie klar, wofür man sich anmeldet.

Erstgespräch

Ein kurzes, kostenloses Erstgespräch mit Interessenten. Ziel ist, die Situation zu verstehen, nicht zu verkaufen. Passt es, folgt am Ende das Angebot.

Handlungsaufforderung (CTA)

Ein klarer nächster Schritt am Textende oder auf einem Button, etwa „20-Minuten-Gespräch buchen“. Am besten einer pro Seite.

Hosting

Der Dienst, auf dem Ihre Website läuft und über den Besucher sie erreichen. Website-Builder enthalten es meist; wer mit einem KI-Assistenten baut, braucht ein einfaches Hosting separat.

Interessent (Lead)

Jemand, der Interesse gezeigt hat (abonniert, geschrieben, gefragt), aber noch nicht gekauft hat.

KI-Assistent

Eine KI zum Unterhalten, etwa Claude, ChatGPT oder Gemini. Sie schreibt Texte, baut Websites und führt Schritt für Schritt durch Aufgaben, die man noch nie gemacht hat.

Kontaktaufnahme

Eine persönliche Nachricht an mögliche Kunden oder Partner. Sie wirkt, wenn sie von ihnen handelt, nicht von Ihnen.

Kundenstimme (Testimonial)

Eine kurze Rückmeldung zufriedener Kunden in eigenen Worten, möglichst mit Namen und konkretem Ergebnis.

Landingpage

Eine Webseite rund um ein Angebot oder Gratis-Material, mit einem einzigen Ziel. Nichts lenkt davon ab.

Lead-Magnet

Ein nützliches Gratis-Material (Checkliste, kurzer Leitfaden) im Tausch gegen eine E-Mail-Adresse. So wächst Ihre Liste.

Lehrreicher Content

Ein Post oder Artikel, der Ihrer Zielgruppe etwas beibringt. Er schafft Vertrauen und zeigt Ihre Kompetenz.

Leistungspaket

Eine Leistung mit festgelegtem Umfang und Preis. Für Kunden leichter zu entscheiden, für Sie leichter zu planen.

MVP (minimal funktionsfähiges Produkt)

Die kleinste Version Ihres Angebots, die schon ein echtes Problem löst und ausprobiert werden kann. Daraus lernen Sie, bevor Sie erweitern.

Newsletter

Eine regelmäßige E-Mail an Ihre Abonnenten. Ihre Liste gehört Ihnen und hängt nicht vom Algorithmus einer Plattform ab.

Nische

Ein klar umrissener Kundenkreis mit einem konkreten Problem. Kleiner als „alle“, aber leichter, darin bekannt zu werden.

NPS (Weiterempfehlungsrate)

Eine Frage auf einer Skala von 0–10: Wie wahrscheinlich empfehlen Sie mich weiter? 9–10 sind Promotoren, 0–6 Kritiker.

Persona (Wunschkunde)

Eine erfundene, aber realistische Person aus Ihrer Zielgruppe, mit Namen, Situation, Zielen und Hürden. Für sie schreiben Sie.

Positionierung

Wie Kunden Sie im Vergleich zu anderen Möglichkeiten wahrnehmen: warum sie gerade Sie wählen sollten.

Produktisierte Dienstleistung

Eine Leistung, die Sie immer gleich und zum gleichen Preis erbringen, wie ein Produkt. Ein erster Schritt zum digitalen Produkt.

Social Proof

Erfahrungen anderer mit Ihnen: Empfehlungen, Bewertungen, Fallstudien. Sie helfen neuen Interessenten zu glauben, dass es funktioniert.

Upselling

Ein größeres oder ergänzendes Angebot für bestehende Kunden. Leichter als Neukundengewinnung, wenn der erste Auftrag gut lief.

Validierung

Mit echten Menschen prüfen, ob Ihre Idee gefragt ist, bevor Sie viel Zeit investieren. Das beste Zeichen: Jemand würde zahlen.

Verkaufstrichter

Der Weg vom ersten Kontakt bis zum Kauf: kennenlernen, Interesse, ausprobieren, kaufen. Auf jeder Stufe springen manche ab; das lohnt sich zu messen.

Wertbasierte Preisgestaltung

Der Preis richtet sich danach, was das Ergebnis dem Kunden wert ist, nicht nur nach Stunden. Ihr eigener Stundensatz ist die Untergrenze.

Wertversprechen

Ein, zwei Sätze dazu, wem Sie helfen, bei welchem Problem und was Ihren Ansatz unterscheidet. Alle Texte bauen darauf auf.

Zielgruppe

Die Menschen, für die Ihr Angebot gedacht ist. Je genauer Sie sie beschreiben, desto leichter erreichen Sie sie.