Erstgespräch: Was bedeutet das?
Ein kurzes, kostenloses Erstgespräch mit Interessenten. Ziel ist, die Situation zu verstehen, nicht zu verkaufen. Passt es, folgt am Ende das Angebot.
So gehen Sie vor
- Bereiten Sie 4–5 Fragen vor: Wo steht der Kunde jetzt, was möchte er erreichen und was hält ihn auf?
- Lassen Sie ihn den größten Teil des Gesprächs reden. Sie fragen und notieren seine eigenen Worte.
- Fassen Sie am Ende zusammen, was Sie gehört haben, und sagen Sie, ob Sie helfen können. Wenn ja, schlagen Sie den nächsten Schritt vor; wenn nicht, empfehlen Sie eine andere Anlaufstelle.
Wo Sie es in Modulyo erarbeiten
Schritt 7 der geführten Schritte in Modulyo („Entdeckungsgespräch“) führt Sie Frage für Frage hindurch und liefert ein Ergebnis für Ihr eigenes Unternehmen.
Verwandte Begriffe
- Einwand: Ein Vorbehalt vor dem Kauf („zu teuer“, „gerade keine Zeit“). Kein Nein, sondern ein Hinweis, was noch zu klären ist.
Nicht nur lesen, sondern das eigene aufbauen
Nach vier kurzen Fragen gibt Ihnen Modulyo ohne Konto drei Geschäftsideen, die zu Ihnen passen.